Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 111uu

Tại 111uu, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi tạo tài khoản, xác minh ví điện tử hoặc liên hệ hỗ trợ đều được xử lý theo chính sách bảo mật rõ ràng.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
111uu Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 111uu
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn cam kết về dữ liệu của chúng tôi

Chính sách quyền riêng tư không phải là tài liệu tĩnh – chúng tôi cập nhật nó khi quy trình xử lý dữ liệu thay đổi và thông báo cho bạn qua email đã đăng ký. Dưới đây là bốn điểm cụ thể mà mọi tài khoản tại 111uu đều được áp dụng.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và tùy chỉnh giao diện. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực đủ điều kiện. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có thể yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ hỗ trợ. Yêu cầu được xác nhận qua email đã đăng ký để đảm bảo đúng chủ tài khoản.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Mỗi yêu cầu sẽ được xác nhận trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo đúng quy trình bảo mật nội bộ.

Live Chat Nhắn trực tiếp trong tài khoản của bạn. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu liên quan đến dữ liệu và quyền riêng tư ngay trong cuộc trò chuyện.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email để lưu lại dấu vết văn bản. Chúng tôi phản hồi mọi thư liên quan đến quyền riêng tư trong vòng một ngày làm việc.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của 111uu để trao đổi nhanh về tài khoản hoặc gửi yêu cầu xóa dữ liệu khi cần phản hồi ngay.

Những thắc mắc thường gặp về dữ liệu tại 111uu

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra liên quan đến cách 111uu xử lý thông tin cá nhân, ví điện tử và quyền kiểm soát dữ liệu của tài khoản.

Chúng tôi không lưu số ví hay mã PIN trực tiếp. Xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đi qua cổng bảo mật của từng nhà cung cấp ví nội địa, không qua máy chủ của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, xác nhận danh tính qua email đã đăng ký. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo quy định pháp luật tại khu vực đủ điều kiện.

Chúng tôi chỉ chia sẻ khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ hoặc khi cần thiết để vận hành dịch vụ thanh toán nội địa. Không có thông tin nào được bán cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị.

Cookie thiết yếu duy trì phiên đăng nhập và bảo vệ tài khoản của bạn. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào yêu cầu pháp lý tại khu vực nơi dịch vụ được phép hoạt động. Sau khi hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu được xóa theo quy trình bảo mật nội bộ.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc email và nêu rõ yêu cầu. Sau khi xác minh danh tính qua email đã đăng ký, chúng tôi gửi bản tóm tắt dữ liệu của bạn trong vòng một ngày làm việc.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.